domingo, 2 de octubre de 2022
Las 5 Fuerzas de Porter
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Figura 3: five forces business list Por vichie81 (Adobe Stock) |
Las 5 Fuerzas de Porter es un diagrama estratégico que se emplea con mucha frecuencia para el análisis del negocios y sirve para examinar las fuerzas competitivas de una empresa. De esta manera se pueden aprovechar las oportunidades que se presentan en el mercado así como establecer acciones para reducir las posibles amenazas.
Michael Porter creo este diagrama en 1979 con el propósito de analizar la rentabilidad la empresa puede tener en un sector específico del mercado y así valorar la factibilidad de iniciar un negocio en dicha área.
Esta herramienta de análisis está compuesta por las siguientes fuerzas:
- Poder del cliente
- Amenaza de nuevos competidores
- Poder del proveedor
- Amenaza de productos sustitutos
- Rivalidad competitiva
La descripción de cada una de las fuerzas se muestra en el siguiente diagrama:
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| Figura 4: 5 fuerzas de Porter. Fuente elaboración propia basado en SIMLA. (2022) |
Para conocer más sobre esta herramienta te invito s revisar el siguiente video:
Y sobre la forma de cómo se realiza este análisis, lo puedes consultar este otro recurso:
Referencias
Mansilla Alza, O. (2 de Octubre de 2022). 5 Fuerzas de Porter: ejemplo. Obtenido de YouTube: https://cutt.ly/eV0Uy1s
Mr.Enciso. (2 de Octubre de 2022). Las 5 fuerzas de Porter (explicación sencilla). Obtenido de YouTube: https://cutt.ly/OV0YQ2I
SIMLA. (29 de Abril de 2022). ¿Qué son las 5 fuerzas de Porter y cómo aplicarlas en tu negocio? Recuperado el 1 de Octubre de 2022, de Simla.com: https://cutt.ly/cV0z2vx
Análisis FODA
¿Qué significa FODA?
Las siglas FODA (también conocidas como DAFO o DOFA) es un acrónimo que significanFortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas», y resultan de sus correspondientes en inglés, SWOT: Strenghts, Weaknesses, Opportunities y Threats.
Un análisis FODA es una herramienta que ayuda a la alta dirección para comprender la situación de su empresa a través de la realización de una lluvia de ideas que reflejen sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, particularmente los auxilia en la toma de decisiones actuales y futuras.
El FODA contempla 2 partes: el análisis interno y el análisis externo.
- Análisis interno: Es la revisión de los aspectos que vive día a día a día la organización con relación a su personal, la dirección, los aspectos de infraestructura y métodos de trabajo, entre otros, y en los que se analizan las fortalezas y debilidades que se presentan en su desempeño como empresa. (Pursell, 2022)
- Análisis externo: Es la revisión y análisis de diferentes condiciones en los efectos o resultados que no depende necesariamente de la empresa. Estas factores pueden considerarse como amenazas u oportunidades, dependiendo del impacto que tengan en su operación. Algunos ejemplos podrían ser los factores sociales, ambientales, políticos o legales. En específico las amenazas son todos los factores negativos que afectan a las organizaciones y que requieren que se definan estrategias para prevenirse o aminorar su efecto, y para las oportunidades son los factores o elementos positivos del entorno que se deben aprovechar, con el fin de poder atraer mayores inversiones y/o beneficios para su futuro y su crecimiento. (Pursell, 2022)
Para hacer un análisis FODA de manera eficaz considera el evaluar por separado cada elemento del análisis FODA con el fin de evitar confusiones y tengas claridad de cuál es el propósito de cada uno de los elementos que se analiza y puedas ubicarlo como una Fortaleza, una oportunidad, una debilidad o una amenaza.
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| Tabla 1: Características de los factores de un análisis FODA (fuente: elaboración propia basado en Pursell, S. 2022) |
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Cuando todas las características y puntos de la matriz FODA estén listos, es momento de pensar en las acciones a seguir para cada elemento. Realizar un plan estratégico puede ayudarte a afrontar las debilidades y amenazas, así como aprovechar las fortalezas y oportunidades.
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Tabla 2: Tipos de estrategias para un análisis FODA
(fuente: elaboración propia basado en Martínez Lima, I. s.f.) |
Como referencia puedes consultar el siguiente video sobre cómo realizar un análisis FODA
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Referencias:
Martínez Lima, I. (s.f.). Qué es y cómo se hace un Análisis FODA - Planeación Estratégica - DOFA -SWOT - Planificación. Recuperado el 1 de Octubre de 2022, de YouTube: https://cutt.ly/zV0ysFz
Pursell, S. (2022). Análisis FODA de una empresa: qué es, cómo se hace y ejemplos. Recuperado el 1 de Octubre de 2022, de HubSpot: https://cutt.ly/jV0rCRf
Análisis PEST / PESTEL
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Figura 2 PESTEL analysis infographic template with political, economic, social, technological, environmental and legal factor icons included. Por vectorscore (Adobe Stock) |
¿Qué es un análisis PEST / PESTEL?
El análisis PEST / PESTEL se utiliza para conocer el contexto de una organización. Con él se busca conocer los aspectos Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos (PEST), Ecológicos y Legales (PESTEL) que pueden tener un impacto positivo o negativo en la operación de una empresa, tanto en su desempeño presente como futuro.
¿Para qué sirve un análisis PEST / PESTEL?
El análisis PEST / PESTEL sirve para hacer una planeación estratégica de la empresa, tanto a nivel organizacional como de mercado. Si éste se realiza periódicamente, puede mostrar en forma oportuna las tendencias o cambios en el mercado que pueden influir en forma positiva o adversa en las actividades de la organización
Diferencias entre el análisis PEST y PESTEL
Es común que cuando se habla del análisis PESTEL éste se vincule con el análisis PEST, y en este sentido, más que ser análisis diferentes, ellos son complementarios.
El acrónimo PEST desglosa los siguientes elementos:
- Político
- Económico
- Social (Socio cultural)
- Tecnológico
- Ecológicos
- Legales
Por lo tanto, si en tu análisis contemplarás los últimos dos aspectos (ecológico y legales), entonces estarás realizando un análisis PESTEL, y si sólo analizas los primeros 4 factores es un análisis PEST.
¿Cómo hacer un análisis PEST / PESTEL?
Para realizar un análisis PEST o un análisis PESTEL debes determinar los siguientes factores:
Políticos | Económicos | Social (Socio cultural) |
Como son: · Cambios de gobierno y programas electorales · Normativas antimonopolios · Acuerdos internacionales · Cambios en las legislaciones · Movimientos políticos · Estabilidad del gobierno · Políticas gubernamentales del sector empresarial | Como son: · Políticas monetarias, como la inflación o evolución de precios · Tasas de empleo · Crecimiento económico del país · Producto Interno Bruto (PIB) · Regulaciones bancarias · Impuestos sobre tu sector o industria · Disponibilidad de recursos económicos · Índice de confianza del consumidor | Como son: · Demografía · Estilo de vida · Hábitos y tendencias de consumo · Nivel educativo o de ingresos · Nivel cultural · Factores religiosos y creencias · Tendencias de mercado |
Tecnológico | Ecológico | Legal |
Como son: · Inteligencia artificial · Machine learning · Impresión en 3D · Tecnología Digital Out Of Home (DOOH) · Programmatic · Software en la nube · CRM o ERP | Como son: · Cambio climático · Cultura del reciclaje · Políticas medioambientales · Riesgos naturales | Como son: · Derechos de autor · Propiedad intelectual · Licencias y certificaciones · Reglas sanitarias o fitosanitarias · Seguridad laboral · Salarios |
Dependiendo del número de factores evaluados se denominará PEST o PESTEL.
Con el fin de que desarrolles tu propio formato de análisis, es esta caso PESTEL, te dejamos el siguiente video a modo de orientación:
Referencias
lepatru007. (s.f.). Análisis Pestel: Ejemplo. Obtenido de Youtube: https://cutt.ly/lV14XKA
Licari, S. (2021). Análisis PESTEL: qué es, cómo se hace y ejemplos útiles. Recuperado el 30 de Septiembre de 2022, de HubSpot: https://cutt.ly/zV133fA
Contexto de la organización
La identificación del contexto de la organización
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Figura 1: Manager staying and presenting office affairs for someone with graphs, icons reports aroundPor ra2 studio Adobe Stock |
Al implementar un sistema de gestión de calidad se debe considerar, que dentro de los cambios que se tuvieron de la versión 2008 a la 2015, es el que se debe considerar la continuidad del negocio, principalmente por los impactos que pueden tenerse si de pronto la empresa desaparece.
Algunos de los impactos que puede tener si una empresa desaparece puede ser:
- La afectación de sus trabajadores y sus familias por la pérdida de su fuente de ingreso.
- Las afectaciones a proveedores y clientes al perderse una opción de mercado con la cual se pueda adquirir o comercializar bienes y servicios.
- A la sociedad al perder una fuente de apoyo.
- Al gobierno, al perderse la captación de ingresos a través de los impuestos.
Por esta razón, uno de los propósitos de la norma ISO 9001: 2015 es que las organizaciones mantengan un enfoque de continuidad y de permanencia y, bajo este enfoque, la norma establece el requisito 4.1 Comprensión de la organización y de su contexto, en el que se señala que las empresa u organizaciones: "Deben determinar las cuestiones externas e internas que son adecuadas o relevantes al propósito y la dirección estratégica que persiguen y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestión de la calidad." (ISO, 2015, pág. 1)
- Análisis PEST / PESTEL
- Análisis FODA, o
- Las 5 fuerzas de Porter
Debe señalarse que las organizaciones "deben realizar el seguimiento y la revisión de la información sobre estas cuestiones externas e internas que tienen impacto en su contexto". (ISO, 2015, pág. 1)
En este sentido las empresas deben definir una periodicidad adecuada para revisar si existen cambios en el contexto en el que se encuentra inmersas. Debe señalarse que el análisis del contexto tiene un enfoque preventivo y busca que la alta dirección de las organizaciones, tome en cuenta los cambios que pueden afectarles, para definir las estrategias que permitan la continuidad del negocio.
Adicionalmente la norma incluye algunas notas que valen la pena tomar en cuenta en el análisis que se realice, las cuales son:
- El análisis del contexto puede incluir la revisión de factores positivos y negativos, o algunas criterios para su consideración.
- Para la comprensión del contexto puede ser más fácil si se consideran elementos como son los relacionados con los entornos: legal, tecnológico, competitivo, de mercado, cultural, social y económico, aplicado también a los ámbitos internacionales, nacionales, regionales o locales, en los que la empresa se desenvuelva.
- Y finalmente, para la comprensión del contexto interno se puede tomar en cuenta los factores relacionados con los valores, la cultura, los conocimientos y el desempeño que se tiene en la organización.
(ISO, 2015, págs. 1, 2)
Referencias
ISO. (2015). ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos. Ginebra, Suiza: Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Recuperado el 30 de Septiembre de 2022
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